Telemarketing- och säljbranschen har länge haft rykte om sig att ha hög personalomsättning. På ViaSales har trenden vänt – tack vare rekryterare Emmy Zachrisson och Roksana Ahmad. Nyckeln är förmågan att ge ungdomar möjlighet till en karriär och stärkt självkänsla.
Emmy Zachrisson började sin karriär som fält- och telefonförsäljare. Idag är hon rekryteringschef på ViaSales där hon är ansvarig för bolagets nyrekryteringar. Ett uppdrag som kräver kunskap om såväl affärer som rekrytering.
– Det är en fördel att jag varit i fält och på telemarketing, jag vet vad som krävs av säljare och vilka egenskaper som inte fungerar. När jag träffar rekryter idag tittar jag framför allt efter social kompetens och förmågan att arbeta mot uppsatta mål, säger Emmy Zachrisson.
Idag arbetar 160 säljare på Via Sales. Om tre månader ska antalet vara 200. Målet för Emmy och hennes kollega Roksana Ahmad är att handplocka de bästa säljarna och fylla kontoret med marknadens mest kompetenta och motiverade medarbetare.
– Det finns mängder av ungdomar som söker jobb men för oss gäller det att ta in rätt personer. Ett CV är aldrig lika viktigt som en vinnande personlighet vilket gör att jag som rekryterare måste lyssna och lita på min magkänsla, säger Roksana Ahmad.
Roksana började arbeta på ViaSales hösten 2021. Hon har tidigare erfarenhet av säljrekrytering och fick jobbet på grund av sin inställning till yrket.
– Att få ungdomar att se alla möjligheter som säljyrket erbjuder är det allra roligaste. Det var anledningen till att jag också ville arbeta här: för att jag såg möjligheten att påverka min framtid tillsammans med ett ungt, kul gäng med starkt driv.
Det finns stora möjligheter att klättra inom organisationen och påverka sin egen karriär och löneutveckling, vilket Emmy har gjort. Hon blev chef för rekryteringsteamet efter ett år på ViaSales och tar ansvar för att leverera enligt uppsatta mål, precis som varje enskild säljare också gör. Men jaget är aldrig större än laget påpekar Roksana.
– Det pågår definitivt en informell tävling mellan Emmy och mig, så det gäller att inte tappa tempo. Vi är båda vinnarskallar men om en av oss har en tuff vecka stöttar vi och hjälper varandra.
Allra stoltast över sitt arbete är de när de lyckas hitta och attrahera säljare som senare utmärker sig inom organisationen. Och sådana exempel finns det gott om.
– Ingen som jobbar här nöjer sig, alla har höga ambitioner, vill tjäna mycket pengar och strävar hela tiden efter nya mål. Och det är en inställning som tycks smitta, det påverkar hela organisationen, säger Emmy.
Hon poängterar att ViaSales har lägre personalomsättning än de flesta i branschen – ett resultat av en tydlig rekryteringsprocess men kanske framförallt av chefernas mentorskap.
– Ledningen investerar och tror verkligen på oss unga förmågor som jobbar här. Det bidrar till våra resultat och har gjort oss till mer än ett säljbolag, snarare en plantskola för entreprenörer.
Många säljare lever på sin talang, och det är inget fel på det, men för att bli en riktigt vass säljare krävs struktur. Med nära 20 års erfarenhet av försäljning har ViaSales VD, Armanj Atroshi, haft god tid på sig att utveckla en metod i sex enkla steg, som maximerar din säljförmåga.
FÖRBERED DIG! VÄRDET AV RUTINER
Att vara säljare handlar om att prestera – varje dag. Det handlar om att vara på topp och att boosta tron på sin egen förmåga – oavsett situation. Du kanske tror att det är en tillfällighet att du är arg en dag, trött en annan och inspirerad bortom alla gränser en tredje. Det är det inte! Ditt mindset är ingen slump, det går att kontrollera. Men det krävs övning. Allt handlar om att försätta sig själv i ett fördelaktigt mentalt tillstånd. För att lyckas, och för att bibehålla ett bra mindset som håller år efter år, krävs två saker: god sömn och bra rutiner. Inte minst på morgonen. Hur ser dina morgonrutiner ut?
VIKTEN AV DITT INTRO
Att snabbt väcka intresse, vinna välvilja och skapa förtroende är viktigt i varje nytt säljsamtal. Syftet med din introduktion är att få kunden att vilja prata med dig. Så hur gör du? Varför ska hen lyssna på dig? Här finns få regler men tre avgörande ingredienser:
… att presenterar dig själv och företaget du ringer ifrån är viktigt ur förtroendesynpunkt. … väck välvilja genom att visa dig genuint intresserad och vara ärlig med ditt uppsåt. … för att få kunden att vilja prata med dig och väcka intresse måste du nämna uppsidorna med samtalet.
Därefter är det dags att gå vidare till nästa steg.
BEHOVSANALYS – FOKUS PÅ KUNDEN
Ställ väl förberedda frågor och lyssna noga när hen berättar om sina utmaningar och behov. Nu har du chansen att fördjupa ditt engagemang och lära känna personen du talar med! Ta reda på mer om hens situation, längtan och drivkrafter. Målet är att få kunden att prata samtidigt som du visar att du har en lösning som kan vara till hjälp. När du kan svara på kundens fråga “varför ska jag köpa det här av just dig?” är du redo att gå vidare till nästa steg.
VÄRDET AV DIN PRESENTATION
Nu är det din tur att prata. Och det finns bara en sak att säga: nämligen hur din produkt och/eller tjänst hjälper kunden till en bättre vardag. Presentera ditt erbjudande med värme och entusiasm. Köparen känner om ditt engagemang är äkta så behåll lugnet och kom ihåg: less är ofta more. Presentera inte fördelar som inte är relevanta för kunden av den enkla anledningen att för många fördelar kan förvirra kunden. Lyssna istället efter kundens accepter och gå vidare till nästa steg.
AVSLUT – ATT STÄNGA AFFÄREN
Affären går igenom när du leder kunden igenom köpet. Förklara hur det går till och fråga om det känns bra. Var inte orolig, du har gjort ett bra jobb. Du har fått alla accepter du behöver och kan lugnt och sakligt driva samtalet framåt. Upprepa vad avslutet innebär och hjälp kunden igenom praktikaliteterna som avslutar affären.
EFTERSÄLJ MED KÄNSLA
Om det här var en dejt så hade ni kysst varandra nu. Det gör ni inte men när ni skiljs åt så är det med den söta smaken av en bra affär i gomseglet – hos er båda. Så smek kunden med (lagom mycket) bekräftelse, gratulerar till ett bra köp och tackar för samtalet.
Vill du veta mer om varje steg i ViaSales-metoden? Stay tuned! Inom kort kommer fler bloggposter som hjälper dig att bli en vassare säljare.
Sälj är den bästa skolan i livet
I skolan lär man sig matte, svenska, historia och många fler ämnen. Men när lär man sig om livet och hur man ska leva sitt liv på bästa sätt? Ett jobb inom sälj, är sällan bara ett “vanligt jobb”, det är mer än så. “Sälj är den bästa skolan i livet” menar Armanj Atroshi, vice VD på VIASALES.
Det finns stora skillnader mellan skolgången och arbetslivet, men det finns inte mycket i livet som förbereder ungdomar till vad som förväntas av dem på arbetsmarknaden. Efter att du är klar med din skolgång så finns ingen tydlig plan för dina kommande år som du tidigare har haft i skolan. Istället står du själv… och arbetslivet är sällan guld och gröna skogar där du får allt du söker efter.
Ett jobb inom sälj ger dig kvalitér som kommer gynna dig långt fram i livet
På ett säljjobb kommer du lära dig om olika principer som hjälper dig få framgång i livet och utveckla egenskaper som gör dig ostoppbar i din karriär. I ditt professionella liv kommer du mötas av många motgångar, det kan vara nedslag när du söker jobb, ett uppdrag som du har blivit nekad eller att din chef inte ger dig en löneökning som du gärna hade hoppats på. Utanför ditt professionella liv kommer du självklart också bemötas av motgångar, och ett säljjobb hjälper dig härdas så att du kan ta dig framåt!
“För varje “nej” som du får höra blir du starkare och starkare!”
– Armanj Atroshi, VIASALES
Förutom att du härdas och blir starkare mentalt genom att jobba som säljare, lär du dig att inte ta saker personligt. Många människor stannar i sin utveckling eftersom de har svårt att ta sig förbi en motgång. De har svårt att släppa händelsen eftersom de har tagit det personligt. Som säljare lär du dig att ta emot feedback, omvandla det till något positivt och ta kliv i din karriär!
Tänk dig antalet motgångar som du går igenom under din livstid, tar du alla personligt kommer du stanna i din utveckling och aldrig uppnå något.
“Som människa utvecklas man genom att utmanas och som säljare utmanas jag varje dag.” – Lucas Leonardo, Säljare på VIASALES
Ett jobb inom sälj är extremt utvecklande och utmanande! Du kommer på kort tid nå nya höjder i ditt liv som du tidigare inte kunnat föreställa dig. Anledningen till detta är för att du tvingas skapa värde som säljare. Tänk dig att du är timanställd, oavsett om du jobbar hårt eller inte kommer du endast kunna tjäna pengar när du har gjort dina timmar. Som säljare däremot måste du skapa värde, och gör du det kommer du få en lön som många bara drömmer om.
Som säljare utvecklas du på många olika sätt, och ett exempel är din sociala kompetens. Lucas Leonardo som har jobbat på VIASALES i 2 år nu berättar att han idag vet hur han ska prata med en 16 årig från skåne likaväl som han vet hur han ska prata med en 80 årig från Kalix. Detta är en otrolig styrka menar Lucas eftersom hans goda sociala kompetens hjälper honom få fram det han vill och ger honom ett övertag i förhandlingar bland annat.
Förutom den sociala kompetensen som Lucas har utvecklats på jobbet har han även fått en mycket bättre disciplin i livet generellt.
“Den disciplin jag har idag kommer väl från att jag har nu varit ute i varenda väder som är tänkbart och knackat, jag har gått flera kilometer mellan dörrarna för att få in ett avtal, och jag har suttit och ringt det där extra samtalet för att jag har velat få in ett till avtal.”
“Att gå upp en timme tidigare för att plugga är idag inga problem.”
– Lucas Leonardo, VIASALES
Att ha målsättningar i livet är viktigt men det är inte alla som har det. Som säljare är det väsentligt att ha mål, annars är det svårt att mäta om du utvecklas eller inte. På VIASALES har varje säljare ett krav som de måste uppnå och alla säljare uppmuntras själva att sätta professionella och privata mål. “VIASALES är inget utan sin personal så vi vill att företagets och säljarnas målsättningar ska gå hand i hand” – Armanj Atroshi
Det här med målsättningar är något som har utvecklat Lucas något enormt, tidigare hade han inte någon plan för sin framtid. Han visste bara att han ville ha kul, spela innebandy och resa.
“Idag har jag blivit mer driftigare, jag tänker ett steg längre när det kommer till min framtid. Om tre år vill jag att SoSafe som är en av våra egna produkter ska bli en självklarhet hos konsumenter när det kommer till säkerhet. Jag vill vara i spetsen och leda försäljningen för SoSafe och jag känner att jag får den möjligheten här på VIASALES.
– Lucas Leonardo
Den utveckling som Lucas har haft hade förmodligen inte varit möjligt utan hans jobb som säljare. Lucas har härdats, utvecklats och skolats till säljare vilket har gett honom kvalitéer som kommer gynna honom i resten av hans liv.
Vill du jobba som säljare och gå igenom den bästa skolan i livet? Ansök till oss idag!
Som säljare har du kontroll
Sälj är ett yrke som ger dig mer kontroll över din inkomst, din aktivitetet på jobbet, och framförallt din framtid än många andra yrken. En säljroll skiljer sig från andra roller på ett företag eftersom din framgång inte är direkt bunden till antalet timmar du jobbar. Din framgång baseras istället på att du uppnår uppsatta mål genom att planera väl och framförallt sälja fler produkter till kunder som är i behov.
Mindset & målsättningar
Ditt mindset styr hela ditt liv och som säljare är det viktigt att du har ett positivt mindset som driver dig framåt. Du behöver skapa en vision för din framtid som inspirerar dig till att skapa fler möjligheter för dig själv. Ställ någon av nedanstående frågor till dig själv för att se dig själv i framtiden.
Var vill du vara inom ett år? Vad vill du ha för typ av boende inom 3 år? Sportbil, resor, är det något som motiverar dig?
Allt är möjligt inom sälj så sätt inte gränser för dina drömmar!
“The trouble with not having a goal is that you can spend your life running up and down the field and never score.” – Bill Copeland
Precis som citatet ovan från Bill Copeland tyder, behöver du ha visioner och mål i livet för att ha något att sträva efter! Tänk dig att titta på fotboll utan mål eller en liga/cup som ingen kan vinna! Väldigt tråkigt va?!
På samma sätt bör du tänka om ditt egna liv. Ha visioner och sätt upp mål att sträva efter. Och uppnår du inte dem, gör det inget, du kommer ha gjort framsteg åt rätt riktning vilket fall.
Vi tror starkt på att ett meningsfullt liv är ett liv där du har något att kämpa för, en framtid som ständigt driver dig att utvecklas och där inget är omöjligt!
Förstå dig på dina siffror
Nu när du har tittat in i framtiden och satt några mål för din framtid, behöver du förverkliga dem genom att planera väl och sätta delmål. Svara på alla nedanstående frågor för att sätta en plan för hur du ska nå dina mål.
Vad behöver jag tjäna per månad för att vara på god väg till mina mål? Vad får jag för provision per produkt jag säljer? Finns det combos jag kan sälja för att öka min provision per sälj? Hur många produkter måste jag sälja för att tjäna X kronor per månad? Hur ser min konverteringsgrad ut när jag pratar med en kund? Hur många samtal/dörrknack innebär det för mig varje dag/månad?
Genom att svara på ovanstående frågor får du konkreta siffror om vad du behöver göra varje dag för att ta närma dig ditt mål. Hos oss på VIASALES får du hjälp med detta genom en erfaren coach som hjälper dig svara på dessa frågor och krossa dina mål!
Ett kvitto på hur bra detta fungerar hos oss är att våra säljare får i genomsnitt 30 tusen kronor i lön efter bara 1-3 månader. Och ett annat kvitto på detta är vår rekord månadslön i April 2021 som låg på hela 175 000 kronor! Helt otroligt va? Ansök till oss idag!
Sälj är en livsstil
Du har visioner, mål, en förståelse på dina siffror och sist men inte minst behöver du begripa dig på att sälj är en livsstil. Som säljare är din framgång baserad på din prestation vilket innebär att du behöver må bra för att kunna prestera bra.
Tänk på din favorit idrottare, min är fotbollsspelaren Cristiano Ronaldo. Anledningen till att han presterar på en hög nivå beror inte endast på att han är duktig på fotboll… Ronaldo har en kostschema, träningsschema, och sömnschema som hjälper honom prestera på så hög nivå. Detsamma gäller för sälj.
Äter du väl, sover och rör på dig kommer det återspegla sig både i ditt välmående men också i din prestation. Tänk dig att du går till jobbet med 3 timmar sömn och ingen frukost. Inte direkt optimalt. Låter det svårt att planera själv? Oroa dig inte, på VIASALES har alla anställda möjligheten att få professionella kostscheman och träningsscheman. Allt för att du ska få den bästa möjligheten att uppnå din satta mål.
Sammanfattning Känner du dig redo att ta kontroll över din framtid? Ansök till oss redan idag! Vi hjälper dig längs vägen och ger dig alla verktyg du behöver. Allt vi kräver är ett driv och en vilja att utvecklas. Så vänta inte, joina familjen idag och förverkliga din drömmar!
